PERILAKU KONSUMEN

PERILAKU KONSUMEN

Penulis;

DR. Victor E. Huwae, SE.,MM

Walter Tabelessy, SE., M.Si

Jumlah halaman; 240

Ukuran Buku: A5 (14,8×21)

Versi Cetak; Tersedia

Versi E-book: tersedia

Berat; 0 Kg

Harga; rp; 156.000

Perilaku konsumen merupakan suatu ilmu yang mempelajari tentang konsumen dan bagaimana manusia ingin melakukan pembelian. Timbulnya perilaku konsumen dikarenakan adanya kendala keterbatasan pendapatan disatu sisi, dan keinginan untuk mengkonsumsi barang dan jasa sebanyak-banyaknya agar memperoleh kepuasan yang maksimal disisi lain. Setiap konsumen secara pribadi memiliki selera yang cenderung berubah-ubah, mereka memiliki penilaian dan pertimbangan tersendiri dalam memilih produk yang dibutuhkannya. Pendapat Kotler dan Keller 2008, menjelaskan bahwa perilaku konsumen merupakan suatu studi yang mempelajari individu, kelompok, maupun organisasi dalam memilih, membeli, menggunakan, dan mengevaluasi produk untuk memuaskan kebutuhan dan keinginannya. Jadi, perilaku konsumen merupakan suatu proses panjang yang dilalui konsumen dalam menerima, menggunakan, membeli, dan menentukan produk. Sehingga produsen dapat memahami apa saja yang menjadi pertimbangannya sebelum berbelanja.