PERILAKU KONSUMEN GLOBAL

PERILAKU KONSUMEN GLOBAL

Penulis;

Dr.Budi Santoso,SE,MM.M,Akun

Jumlah halaman; 238

Ukuran Buku: A5 (14,8×21)

Versi Cetak: tersedia

Versi E-Book: Tersedia

Berat; 0 Kg

Harga; Rp; 165.000

mempelajari tentang konsumen dan bagaimana manusia ingin melakukan pembelian. Timbulnya perilaku konsumen dikarenakan adanya kendala keterbatasan pendapatan disatu sisi, dan keinginan untuk mengkonsumsi barang dan jasa sebanyak-banyaknya agar memperoleh kepuasan yang maksimal disisi lain. Setiap konsumen secara pribadi memiliki selera yang cenderung berubah-ubah, mereka memiliki penilaian dan pertimbangan tersendiri dalam memilih produk yang dibutuhkannya. Pendapat Kotler dan Keller 2008, menjelaskan bahwa perilaku konsumen merupakan suatu studi yang mempelajari individu, kelompok, maupun organisasi dalam memilih, membeli, menggunakan, dan mengevaluasi produk untuk memuaskan kebutuhan dan keinginannya. Jadi, perilaku konsumen merupakan suatu proses panjang yang dilalui konsumen dalam menerima, menggunakan, membeli, dan menentukan produk. Sehingga produsen dapat memahami apa saja yang menjadi pertimbangannya sebelum berbelanja.

Dalam dunia bisnis yang saat ini sedang marak dan banyak orang yang berkecimpung dalam dunia bisnis ini, memahami dan merasakan perilaku konsumen sangatlah penting untuk dilakukan. Mengingat hanya mengandalkan modal dan tekad dalam berbisnis saja tidaklah cukup, apabila tidak dapat memahami perilaku konsumen. Kita harus memahami perilaku konsumen karena Perilaku Konsumen merupakan salah satu aspek yang sangat penting untuk mencapai keberhasilan dalam penerapan strategi pemasaran.

Perilaku konsumen melibatkan segala bentuk tindakan, keputusan yang diambil oleh individu ketika konsumen melakukan proses pembelian dan menggunakan produk atau jasa yang kita sajikan kepada konsumen, dan juga sikap konsumen. Jika dalam konteks yang lebih luas, memahami perilaku konsumen selalu melibatkan faktor psikologis, sosial budaya, dan ekonomi yang turut mempengaruhi keputusan konsumen, sehingga banyak hal yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam mengambil keputusan.